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O presente TERMO E CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS E DE USO DO SITE estabelece as condições e obrigações das partes contratantes, sendo elas, de um lado, a empresa YLC CANTINA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 53.673.375/0001-89, com sede em Foz do Iguaçu-PR, e de outro, as pessoas físicas ou jurídicas consumidoras dos produtos comercializados no site www.youlove.coffee, adiante denominadas singularmente de CLIENTE. As partes ora identificadas declaram que leram, concordam e aceitam de livre e espontânea vontade as condições adiante descritas:
Para a compra de produtos fornecidos pela empresa YOULOVE.COFFEE o CLIENTE se obriga a fornecer as informações sobre sua identidade, dados pessoais e financeiros, de acordo com o que for exigido em formulário próprio a ser preenchido no site, cujas informações coletadas se sujeitam à proteção e sigilo regulados pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD.
YOULOVE.COFFEE não se responsabiliza pelos dados pessoais inseridos incorretamente pelo CLIENTE, sendo que este garante e responde, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados cadastrados. Em havendo irregularidade no fornecimento de dados e/ou na escolha dos produtos pelo CLIENTE, YOULOVE COFFEE não responde por incorreções no pedido, no endereço de
entrega, etc., sendo que na eventual devolução de mercadorias não importará na restituição de valores pagos.
O CLIENTE acessará sua conta através de apelido (login) e senha e compromete-se a não informar a terceiros esses dados, pois são informações e dados de uso pessoal e intransferível, sendo aquele exclusivamente responsável pelo uso que deles seja feito.
O CLIENTE se compromete a fazer uso apenas de computadores ou dispositivos móveis com recursos de segurança suficientes, adequados e devidamente atualizados para a navegação da internet e ao preenchimento de dados sensíveis, devendo, inclusive, periodicamente, alterar a senha de acesso site, a fim de dificultar qualquer utilização indevida.
Poderão fazer uso do site e adquirir produtos comercializados pela YOULOVE.COFFEE as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos em pleno gozo da capacidade civil e as pessoas jurídicas regularmente inscritas no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ e devidamente ativas.
O CLIENTE declara que está ciente de que o uso de dados pessoais, incluídos os dados sensíveis, se destinam exclusivamente para o atendimento do CLIENTE pela YOULOVE.COFFEE, bem como para o uso pela própria empresa para planejamento de ofertas, realização de campanhas e promoções. A YOULOVE.COFFEE não comercializa e/ou fornece a terceiros os dados e informações do CLIENTE.
O CLIENTE autoriza neste ato a YOULOVE.COFFEE utilizar como meio de comunicação, além das ferramentas próprias como site, mídias sociais, outros canais, como, telefone, e-mail e SMS para atividades transacionais, tais como aviso de entrega, confirmação de pagamento e outras informações úteis ao CLIENTE. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, o CLIENTE deve escolher a opção de não receber e-mails e/ou SMS, em campo específico no site.
As ofertas encontradas no site da YOULOVE.COFFEE são temporárias e possuem prazo máximo de validade de 7 (sete) dias corridos e/ou até se esgotarem os produtos em estoque, salvo se estipulado período específico na própria oferta.
O CLIENTE deverá ler atentamente o regulamento de cada oferta e observar na respectiva página suas condições, prazo de vigência, dentre outros requisitos que tornam a oferta válida, sob pena de não lhe ser aplicada.
A YOULOVE.COFFEE se reserva a realizar a modificação dos preços dos produtos a qualquer tempo sob seu exclusivo critério, respeitando as ofertas e/ou promoções
vigentes. Ao preço que constar no carrinho, para cada um dos produtos adquiridos, serão somadas as eventuais tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes ou de procedimentos de importação. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao CLIENTE, antes da finalização da compra. O valor do frete e o prazo de entrega para as compras efetuadas pelo CLIENTE varia conforme a localidade, peso e dimensão do PRODUTO.
Ao adquirir produtos do site YOULOVE.COFFEE, o CLIENTE deverá atentar-se à descrição do uso, manuseio e conservação dos produtos, se houver, bem como a indicação de uso de acordo com a faixa etária, dentre outros fatores que possam se tornar eventual risco à saúde e bem estar do CLIENTE.
A YOULOVE.COFFEE não responde por eventuais danos à saúde ocasionados pelo uso dos produtos, em decorrência de alergias, intolerância, dentre outros fatores que não sejam de seu controle. Havendo qualquer irregularidade, deverá o CLIENTE não violar a embalagem e fazer contato pelos meios de comunicação disponibilizados pela YOULOVE.COFFEE – [email protected] – para reportar o problema e solicitar a troca ou devolução, se assim desejar. O prazo para reportar qualquer problema com o produto é de até 48 horas após o seu recebimento, sob pena da cobrança de custos adicionais ou de não ser realizada a troca ou devolução. A devolução do produto importará na restituição do valor pago que ocorrerá em até 7 (sete) dias úteis, após a confirmação pelo CLIENTE da opção pela devolução, cujo pagamento poderá ser realizado por estorno junto ao meio de pagamento escolhido pelo CLIENTE.
O CLIENTE deverá realizar o pagamento a partir do momento em que concluir o pedido, nos termos e nas condições selecionados quando da sua efetivação. Por ocasião do pagamento o CLIENTE escolherá as formas de pagamento possíveis sendo elas através de boleto bancário; cartão de crédito; PIX ou por meio da plataforma de pagamento STRIPE, que possui critérios, exigências e condições próprias, que não são de responsabilidade da YOULOVE.COFFEE.
A YOULOVE.COFFEE não responde pela inexecução do pagamento, pela devolução, estorno e/ou restituição de valores, uma vez que não possui ingerência sobre a operacionalização destes meios de pagamento, uma vez que apenas as disponibiliza em seu site.
Os pagamentos realizados por boleto bancário estão sujeitos à compensação bancária que pode ocorrer em até 2 (dois) dias úteis. Somente após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido pelo CLIENTE, é que se inicia o prazo de entrega do(s) produto(s) adquirido(s) no site.
A YOULOVE.COFFEE realiza as vendas no site por meio de prévio pagamento dos produtos, sendo que nenhuma outra pessoa poderá exigir do CLIENTE pagamento posterior. Quando o CLIENTE constatar a referida cobrança deverá imediatamente reportar o fato à YOULOVE.COFFEE para a adoção das medidas cabíveis.
As entregas dos produtos serão realizadas mediante entregador dos Correios; ou transportadoras dentro do território nacional.
O prazo para entrega dos produtos via Correios ou transportadora é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis.
As condições de entregas dos produtos se sujeitam às normas, prazos e requisitos dos Correios (www.correios.com.br) e das transportadoras, sendo que a YOULOVE.COFFEE não responde por eventual atraso provocado por fatores externos, como greves, insuficiência de pessoal, dentre outros similares.
Em todas as ocasiões é necessário que haja pessoa autorizada pelo CLIENTE no local para receber o produto, maior de 18 (dezoito) anos e portando documento de identificação, sendo necessário checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado.
Quaisquer dúvidas sobre o uso do site, fornecimento de informações, produtos, dentre outras dúvidas que possam surgir, o CLIENTE poderá fazer uso do canal de comunicação da YOULOVE.COFFEE, no e-mail [email protected]. Este serviço de atendimento esta disponível 24h.
Qualquer infração ao presente instrumento ou qualquer infração legal ou normativa, importará na rescisão do presente ajuste e na cobrança de danos materiais e morais eventualmente causados.
O presente instrumento poderá a qualquer tempo sofrer alterações por parte da YOULOVE.COFFEE para adequação, modificação ou ajuste, visando em tudo atender às exigências legais, sendo que as alterações serão veiculadas no site da YOULOVE.COFFEE não podendo o CLIENTE alegar desconhecimento.
Ao aderir ao presente termo, o CLIENTE concorda com a Política de Privacidade divulgada em campo específico no site.
Para dirimir quaisquer dúvidas sobre o presente termo, estabelece-se o Foro e Comarca de sede da empresa.